10 правил успеха

Существует всего 10 правил успеха в директ-маркетинге. Вот они:

1. Не употреблять термин "директ-маркетинг".
Многие позиционируют директ-маркетинг с методами передачи информации, путая директ-маркетинг с прямой почтовой рекламой. Многие позиционируют директ-маркетинг как рекламу с прямой обратной связью. Есть и те, кто придумал директ-маркетингу название типа "диалоговый маркетинг" или "маркетинг на основе базы данных". В реальности директ-маркетинг является одним из методов маркетинга, предполагающий действие, посредством которого компания выходит на потребителя или потенциального заказчика напрямую, или же потребитель выходит непосредственно на компанию. Задача компании заключается в том, чтобы компания могла установить непосредственные личностные отношения с потребителями.

2. Создать собственную базу данных.
База данных - это упорядоченный перечень имен и профессий клиентов компании с сопутствующей информацией, заложенной в память компьютера. Благодаря базе данных, компания в любое время может войти в контакт с клиентами. Сопутствующая информация включает в себя сведения о возрасте клиентов, месте проживания клиентов, частоте покупок, потраченных суммах, характере покупок и пр.

3. Помнить о позиционировании.
Позиционирование - очень существенным фактор для успешной работы и правильной ориентации.

4. Знать действительную стоимость клиента и соответственное вкладывание денежных средств.
Правильная тактика может быть выработана только при условии, что компания имеет представление о том, сколько может заплатить потребитель в течение определенного времени. Иначе, действия компании подобны покупке "кота в мешке".

5. Уважать клиентов.

6. Проводить частое тестирование новых товаров компании.
Тестирование новых товаров компании заключает в себе:
- оценку соотношения объема сбыта новых товаров компании и затрат расходов на рекламу новых товаров компании для определения позиции - стоит ли игра свеч;
- определение отношения потребителя к новому товару компании еще в стадии его разработки;
- определение котировки нового товара компании;
- выяснение таких позиций, как вкус, цвет, аромат, дизайн упаковки, какие лучше всего воспринимаются покупателем нового товара компании;
- поиск оптимального позиционирования товара;
- разработка убедительной аргументации нового товара компании;
- количественный подсчет людей, читающих и запоминающих рекламу нового товара компании.

7. Осуществлять поиск новых технологий.

8. Иметь гибкий бюджет.
Если компани имеет достаточно материальных средств, то компании нельзя ограничивать себя заранее установленным бюджетом.

9. Проводить маркетинговые исследования компании для более лучшего знакомства со своими потребителями и клиентами.

10. Использовать директ-маркетинг везде.
Директ-маркетинг имеет огромную силу убеждения. Компания должна использовать директ-маркетинг не только с потребителями или клиентами, но и с поставщиками, и, что особенно важно, с собственным персоналом.